EP23- VENDEDORES OUTBOUND

Las ventas, son una de las cuestiones que deberemos cuidar en los negocios, no solo el tema de a cuanta gente estamos llegando, si no cuanta gente ha comprado y el margen que deja, más adelante hablaremos de la diferencia entre vender mucho y "ganar mucho" , pero ahora nos centraremos principalmente en hablar de unos de los mejores vendedores.

LOS MEJORES VENDEDORES DEL MUNDO

Hay una constante en el mundo, podemos determinar que estrategia es la mejor, que método es más efectivo, tomar toda la teoría existente sobre ventas, pero, hay algo que no se podrá negar en el mundo, y es que los vendedores ambulantes de estafas son los mejores, ya que hay una tendencia global , donde existen personas que buscan "aprovecharse" de turistas o personas que se concentran en algún lugar en especifico, tal es el caso de mi ciudad, donde he visto como operan en muchas actividades y una de ellas muy efectiva es cuando se reúnen parejas en un parque conocido, este personaje vendedor se acerca a ellos y con gesto amable entrega una rosa a la mujer, digamos que aqui no es un tema de genero, pero por inercia a ellos les funciona mucho así. En automático la mujer al recibir la rosa, se siente alagada, sin saber que en ese momento la pareja acaba de adquirir una deuda, y es que ya no hay espacio para la negociación o negación, simplemente una vez que entregaron la rosa, lo que sigue es cobrarte y utilizan frases donde la cuestión psicológica entra en juego, como "apoco la dama no se merece esa rosa" , prácticamente ya es una deuda que solo queda pagar sin saber de cuanto es; y es ahí donde se convierten en los mejores vendiendo, porque no importa si lo necesitabas o no, ni el costo, ni siquiera una estrategia de marketing, porque ya los conoces y sabes como operan , sin embargo, solo basta con que aparezca para que de inmediato tengas una deuda con ellos. Y es que este tipo de estafas ocurren en muchos lugares y de diversas formas, como los que limpian calzado, los que te ofrecen una pulsera, etc.

Esto sin lugar a dudas es un ejemplo de las situaciones cotidianas donde una estrategia de ventas vale más que una idea, buen marketing o "trucos" psicológicos. Sin embargo evidentemente decir que "son los mejores vendedores" es de manera irónica y hasta sarcástica, porque desde mi perspectiva esa es una manera de estafar, pues el valor no es congruente con el costo, pero este ejemplo nos servirá ´para hablar de dos temas importantes en ventas inbound y outbound.

INBOUND VS OUTBOUND

Para el diseño sistemico del área de ventas, será primordial, determinar como se relizará la estrategia de ventas, de acuerdo a tu objetivo, producto / servicio y recursos, podrás determinar como o bajo que estrategia se llevará a cabo el proceso de convertir a un prospecto en cliente, y esto se puede logar de dos formas.

Por un lado podremos ir a lugar, espacio o al entorno de nuestro potencial cliente acudiendo de forma directa y realizando nuestro proceso de ventas, donde a esto se le conoce como OUTBOUND ya que es por fuera de nuestro entorno que logramos convertirlos a clientes. Esta estrategia también está basada en el marketing, sin embargo en ventas es común que se visite a empresas cuando tu modelo es B to B , es decir empresas le venden a empresas, ya que, existen personas que tienen que dirigirse al espacio de trabajo o ofrecer sus productos o tratar de convencer de ser proveedores.

Por otro lado tenemos estrategias donde los mismos clientes son los que te buscan o llegan a ti, de la misma forma que el caso anterior, en marketing se utiliza esto, sin embargo para ventas se relaciona en como los prospectos que están interesados te buscan y tu vendedores trabajan de forma activan para lograr que te compren, a esto se le conocerá con INBOUND.

Por ejemplo en el caso de los mejores vendedores, veíamos como ellos se acercaban a su cliente potencial por lo que su venta se basa en estrategia OUTBOUND, buscándolos y haciéndolos efectivos.

Ahora ya conoces la diferencia y bajo esta linea podemos comenzar a diseñar nuestra estrategia de venta, donde comenzamos a reconocer si nuestros recursos y objetivos permiten que el cliente venga a nosotros o seremos quienes vayamos a él.

-SHAO

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