EP32- INTRODUCCIÓN AL DISEÑO DE SISTEMAS COMERCIALES CON UNA PERSPECTIVA ARQUITECTÓNICA

Cuando recien comencé a estudiar arquitectura tenia una perspectiva de poder desarrollor respuestas a las necesidades de las personas, sin embargo conforme fuí avanzando me di cuenta que la principal necesidad de esas personas era la parte economica, es decir , no todas las personas pueden pagar un arquitecto, lo vi con mis padres, abuelos, familiares amigos y un sin fin de personas, así que me propuse ayudarles, pero me encontre con un problema ¿cómo poder ayudar sin tener con que ayudar?

Así que fue donde descubrí que debería enfocarme primero en una arquitectura comercial, generando ingresos que después me permitirán apoyar el sector de la vivienda social, pero, como dicen "si quieres que dios se ría de ti, cuéntale tus planes", porque este sector tenia sus propios problemas, ya que no solo era una percepción mía cuando era empleado, de que las organizaciones estaban fracturadas, no había una estructura clara, ni perspectiva de dirección simplemente pura improvisación y buscar tener ingresos. Así es como surge poco a poco SHAO.

#DISEÑOSISTEMASCOMERCIALES

Determinamos que la principal problemática venía de la estructura de los negocios, es decir, si buscábamos desarrollar mejores ventas, descuidábamos la operación, si cuidamos la operación descuidamos el marketing, si cubríamos marketing descuidamos presencia física y digita, y así nos la pasábamos de un lado a otro sin entender que existen sistemas comerciales, el termino como tal desconozco si SHAO lo está acuñando, pero para nosotros es la forma perfecta de como se deberían hacer negocios, no es cubrir área por área, más bien es la manera en como haces que todas las áreas funcionen en simultaneo, creando estructuras solidas donde cada nodo se comunica. A veces nos gusta pensar que el hecho de referirnos a sistemas estamos hablando de que nuestra empresa es como un organismo vivo, que se repara, identifica un cambio y lo implementa en todos los nodos del sistema, e incluso es capaz de llegar a un punto en el que ya no depende del fundador, ya reconoce, qué hace, cómo lo hace, para quién lo hace y con qué propósito lo hace. A diferencia de las organizaciones en las que muchos estamos atrapados, el hecho de implementar sistemas comerciales permite dar más libertad para usar el tiempo de las personas tanto de los fundadores como de los colaboradores de forma más sostenible.

PRESENCIA COMO PARTE DEL SISTEMA COMERCIAL

La forma en que desarrollamos nuestro sistema comercial determina el diseño de la presencia de nuestra marca, es decir actualmente ya no solo se ocupa un espacio físico para realizar tus actividades comerciales, si no también es indispensable un espacio digital , a esto nosotros lo determinamos como el nodo de presencia digital y física.

Pero ¿Qué tiene que ver la arquitectura en el diseño de sistemas comerciales?, a continuación te explico la relación.

Antes de diseñar sistemas comerciales , determinábamos que para poder realizar mis actividades comerciales necesitábamos un espacio, contratábamos a los arquitectos y ellos nos presentaban un espacio que o representaba las expectativas de nosotros como dueños de negocio o incluso peor, era un capricho de diseño que mostraba la forma de expresar del propio arquitecto, pero nunca se determinaba, que espacio requiere la organización, como es la experiencia del cliente en ese lugar, la forma en que entregamos nuestro producto o servicio es acorde al espacio, se consideraron los aspectos de rentabilidad, se determinó el lugar en base al publico objetivo, a través del espacio comunicamos algo o generamos interacciones de marketing, es un espacio apropiado para las ventas , es un espacio diferente a lo que comúnmente estable la industria e incluso, refleja las características que se determinaron en el manual de identidad de marca. Y es que todo esto es lo que compone un sistema comercial, pero si te das cuenta todo esto es la perspectiva de presencia en base a los demás nodos, cada nodo tiene sus condiciones entre sí.

Entonces al final un espacio arquitectónico te demuestra que no solo es determinar lo que un arquitecto dijo que era tu espacio apropiado, tiene que tomar en cuenta la perspectiva del diseñador grafico, del marketer, de vendedores, administradores, financieros, operadores , etc. Aparentemente esto vuelve complejas las circunstancias de tener un negocio, sin embargo esta complejidad es a que verdaderamente les da el crecimiento y la internacionalización a las grandes empresas.

¿Tu negocio está preparado para implementar el diseño de sistemas comerciales?

-SHAO

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