EP18- DIFERENCIACIÓN

Si tú eres de las personas que aún no se da cuenta de la importancia que está tomando el uso de la IA para remplazar actividades, es porque, probablemente tu negocio podrá ser remplazado de un día a otro y aún no lo quieres aceptar. Y esto no lo digo con el fin de atacar o alertar, lo expreso porque es una realidad que estamos viviendo, por ello es indispensable , ya no solo tener estrategias de diferenciación ante posibles competidores, si no más bien, tener una diseño sistémico de diferenciación para ofrecer valor a los clientes aún y cuando exista la IA.

¿CÓMO SE HACE UNA ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN?

De entrada si estás leyendo esto y te interesa este tema, vas por buen camino, ya que mucha gente conoce de múltiples temas pero difícilmente lo implemente, y al hacer una búsqueda de temas que te ayudarán a crecer ya es "una diferencia" ante el resto.

Para comenzar a diferenciarte hay que definir "¿qué es lo diferente?" , porque muchas veces se puede confundir con la innovación, el tener un "algo" que tiene características "nuevas o mejores" ante el resto, no lo hace diferente. No vamos a buscar la definición especifica que interprete la palabra, más bien para definirte lo que significa, entenderemos que su objetivo es lograr destacar y ser elegido por los clientes ante múltiples opciones, ya que, hay que reconocer que cada vez son más los competidores, cada vez los procesos se hacen mejor, cada vez hay mayo visibilidad a otros , y principalmente las opciones cada vez se parecen más.

Destacar no es una tarea sencilla y menos si piensas que "la calidad, la cercanía y bajos costos" , son la forma de diferenciarte. Una buena estrategia de depreciación debe estar construida desde la estrategia comercial, hasta el saludo de bienvenido y seguimiento al cliente, es decir, todo tu sistema de "gritar" que eres diferente al resto; pero no basta con decirlo, debe expresarse y notarse en cada aspecto. Pues bien los clientes estamos cansados de escuchar, "nosotros somos diferentes" y terminan siendo "diferentes" como el resto que dicen no ser lo mismo.

Bueno sin más preámbulo, no existe una forma perfecta o idónea de diferenciación, aunque la teoría diga lo contrario, pues aunque se han establecido reglas y características, no hay una manera especifica, pues la modernización nos ha demostrado que bastan con 60 segundos de un video para que todo mundo te note, si confirmas esta situación entenderás que actualmente parecer diferente "está de moda" , pero al mismo tiempo , vivimos tan rápido que las diferenciaciones se olvidan de inmediato, de ahí la importancia de construir verdaderas comunidades de fans. Pero bueno, a pesar de que no exista una estrategia adecuada, siempre se deberá tomar en cuenta: ¿Qué es mi empresa?, ¿Cuál es su propósito? y ¿hacia donde está el objetivo? , una vez establecido esto tendremos mayores nociones para trabajar el diseño de lo que nosotros denominamos sistemas comerciales, ya que la diferenciación se puede trabajar desde la manera de dirigir al equipo, la presencia de marca, los métodos de venta, las estrategias de marketing, la composición del producto o servicio e incluso aunque parezca "raro" la diferenciación puede estar en el diseño de precio" (no nos referimos a vender más barato que el resto), pues la diferenciación habla de crear estrategias que te hagan único y reconocible de manera destacada ante tu competencia y recuerda que la competencia ya no solo proviene de competidores , también vendrá de automatizaciones.

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